PKP Intercity sięga po sztuczną inteligencję do obsługi pasażerów

Edek pomaga sprawdzić rozkład jazdy i bazowe ceny biletów na połączenia krajowe. Od poniedziałku w PKP Intercity pracuje bot, 24 godziny na dobę, siedem dni w tygodniu. Może prowadzić kilkaset rozmów jednocześnie.